Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – L’Oracle des Pierres
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via la boutique en ligne L’Oracle des Pierres.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales (bijoux, objets énergétiques…).
Chaque pièce étant unique et réalisée à la main, de légères variations peuvent exister (forme, couleur, pierre…).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’auto-entreprise n’étant pas assujettie à la TVA (article 293B du CGI), la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur la boutique (carte bancaire, etc.).
6. Expédition
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
⚠️ Exception :
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8. Responsabilité
L’Oracle des Pierres ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
Les propriétés des pierres sont données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Elles restent confidentielles et ne sont jamais revendues.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
✨ Merci pour votre confiance
Chaque création est réalisée avec soin, intention et une touche de magie ✨